Integritetspolicy

Svenska Konsulters integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur Svenska Konsulter samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats, kontaktar oss eller använder våra tjänster. Policyn beskriver också dina rättigheter och hur du kan utöva dem.

Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar i vår hantering av personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Svenska Konsulter är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
Svenska Konsulter
Armfeltsgatan 18
115 34, Stockholm
Tel: 010 - 555 88 01
E-post: dataskydd@svenskakonsulter.se

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter om dig:

När du kontaktar oss via kontaktformuläret eller e-post:

Namn
E-postadress
Telefonnummer
Företagsnamn och befattning
Meddelandeinnehåll

När du ingår ett kundavtal med oss:

Namn på kontaktperson
E-postadress och telefonnummer till kontaktperson
Företagsuppgifter (inklusive organisationsnummer och fakturaadress)
Betalningsuppgifter
Information från vår korrespondens

När du besöker vår webbplats:

IP-adress
Geografisk plats
Webbläsare och enhetstyp
Operativsystem
Uppgifter om hur du använder vår webbplats
Inloggningsinformation (om du har ett kundkonto)

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Direkt från dig när du fyller i formulär på vår webbplats, skickar e-post till oss, ringer oss eller på annat sätt kontaktar oss
När du registrerar dig för våra tjänster eller ingår avtal med oss
Automatiskt när du besöker vår webbplats, genom cookies och liknande tekniker (läs mer i vår Cookiepolicy)
I vissa fall från tredje part, såsom affärspartners, kreditupplysningsföretag eller andra offentliga källor

Syfte och rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:

För att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla vårt avtal med dig

Rättslig grund: Fullgörande av avtal

För att hantera kundrelationen och tillhandahålla våra tjänster
För att administrera din beställning eller bokning
För att skicka fakturor och hantera betalningar
För att kommunicera med dig om din beställning eller våra tjänster

För att kommunicera med dig och besvara dina förfrågningar

Rättslig grund: Berättigat intresse

För att svara på frågor och förfrågningar via e-post, telefon eller kontaktformulär
För att tillhandahålla information om våra tjänster
För att skicka viktiga meddelanden om ändringar i våra villkor eller policyer

För marknadsföringsändamål

Rättslig grund: Berättigat intresse eller samtycke (beroende på omständigheterna)

För att skicka nyhetsbrev och marknadsföringserbjudanden om våra tjänster
För att personanpassa innehåll och erbjudanden baserat på dina preferenser
För att genomföra marknadsundersökningar

För att förbättra vår webbplats och tjänster

Rättslig grund: Berättigat intresse

För att analysera användarbeteende och trender på vår webbplats
För att övervaka och förbättra prestanda och funktionalitet på vår webbplats
För att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster

För att uppfylla rättsliga förpliktelser

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

För att följa bokförings- och skattelagar
För att följa annan tillämplig lag eller myndighetsbeslut

Hur länge vi lagrar personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller för att uppfylla våra juridiska skyldigheter. När personuppgifterna inte längre behövs för det ursprungliga ändamålet raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Kunduppgifter: Vi behåller information om våra kunder så länge kundrelationen består och därefter i 7 år för att uppfylla bokföringskrav och hantera eventuella rättsliga anspråk.
Kontaktformulär och e-postförfrågningar: Vi behåller dessa uppgifter i upp till 2 år efter att ärendet avslutats.
Marknadsföring: Vi behåller dina uppgifter för marknadsföringsändamål tills du avregistrerar dig eller begär att vi tar bort dem.
Webbplatsdata: Information om webbplatsbesök lagras vanligtvis i upp till 26 månader.

Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer och underleverantörer: Vi kan anlita tredje part för att tillhandahålla tjänster å våra vägnar, till exempel IT-tjänster, betalningshantering, e-postleverans eller kundtjänst. Dessa parter får endast använda dina personuppgifter enligt våra instruktioner och inte för egna ändamål.
Affärspartners: I vissa fall kan vi dela uppgifter med våra affärspartners för att kunna erbjuda dig våra tjänster.
Myndigheter: När det krävs enligt lag kan vi dela uppgifter med relevanta myndigheter, till exempel Skatteverket, domstolar eller brottsbekämpande myndigheter.
Vid företagsförsäljning: Om Svenska Konsulter blir föremål för fusion, förvärv eller försäljning av alla eller delar av verksamheten kan personuppgifter komma att överföras till den nya ägaren.

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

Överföring av personuppgifter till tredje land

Svenska Konsulter strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan vi dock använda tjänsteleverantörer utanför EU/EES, vilket innebär att dina personuppgifter kan komma att överföras till länder utanför EU/EES.

När vi överför personuppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen, EU-US Privacy Shield (när tillämpligt) eller andra lämpliga skyddsåtgärder enligt gällande dataskyddslagar.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få en kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade och att komplettera ofullständiga personuppgifter.
Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in.
Rätt till begränsning av behandling: Du har i vissa fall rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att göra invändningar: Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse, inklusive profilering. Detta gäller särskilt för direktmarknadsföring.
Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, om beslutet kan ha rättsliga följder för dig.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges ovan. Vi kommer att besvara din begäran så snart som möjligt, men senast inom en månad från att vi mottagit din begäran.

Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen, har du rätt att lämna in ett klagomål till den tillsynsmyndighet som ansvarar för dataskydd i ditt land. I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst. Detta inkluderar användning av kryptering, åtkomstkontroller och regelbunden säkerhetsöversyn av våra system.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att spegla ändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt, till exempel genom att publicera ett meddelande på vår webbplats eller skicka ett e-postmeddelande till dig.

Denna integritetspolicy är senast uppdaterad: 15 mars 2025